This special tour, departing from Gaziantep with direct, nonstop flights by Pegasus Airlines, allows you to explore 6 countries without a visa: Macedonia, Serbia, Bosnia and Herzegovina, Montenegro, Kosovo, and Albania.
Get ready for an unforgettable journey to the heart of the Balkans, a meeting point of civilizations, cultures, and beliefs. This tour offers a comprehensive 8-day program filled with historic cities, natural beauties, and unique cultural experiences.
Highlights of the tour include:
It is advised to have Euro during the tour, as shopping and expenses can be made in Euro in all countries. In regions where local currency is used, the guide will assist with currency exchange.
Currency
It is sufficient to have Euro for shopping and expenses in all countries on the program during the tour. In regions where local currency is used, the guide will assist with currency exchange.
Mostar Express Train Journey
If the Mostar Express train journey cannot be made due to any force majeure, the specified route will be covered by bus and the train travel fee will be refunded to the guests on site.
Clothing and Comfort
During the trip, comfortable walking shoes or sneakers should be preferred. For night journeys, it is recommended that you bring a cardigan or similar clothing with you.
Seat Arrangement
In our tours, a rotation (seat change) system is applied in daily seat planning. Fixed seats and front seat guarantees are not provided; seat changes are organized by the tour leader.
Re-entry to Turkey from Abroad – Goods Limits
To be able to bring goods into Turkey when returning from abroad, a minimum stay of 3 days is required. The free shopping limits are as follows:
Program Changes
Guides may make changes in the program flow depending on weather and road conditions, provided all places mentioned in the tour program are shown.
Cancellation Conditions
Guests who register for the tour have the right to free cancellation up to 30 days before the departure date. For the tour date:
Minimum Participation Requirement
The tour program is conducted with a minimum participation of 25 people. If sufficient participation is not achieved, the final cancellation notification date is 20 days before the tour departure date. In case of cancellation, Viyatravel will provide notification.
Hotel Notifications
Hotels where only the category is specified and/or alternative options are presented for the same destination will be notified 2 days before departure. During busy periods such as fairs, congresses, concerts, events, or sports tournaments, hotels may be used at a greater distance than stated; in this case, information will be provided 15 days before the tour departure date.
Triple Rooms
Triple rooms are provided based on hotel availability, and the bed allocated to the 3rd person in such rooms is smaller than standard beds. Triple rooms consist of 1 double bed + 1 extra bed. As extra beds are folding or so-called "coach beds", tour participants accept the possibility of tightness and different bed types for the 3rd person and/or children in the room. Child discounts apply for one child only, staying with two adults and meeting the age group requirement.
About Breakfast
Breakfasts at the hotels are generally served in continental breakfast format, including butter, jam, bread, tea or coffee, in accordance with the breakfast culture of the country. They may be served in a separate hall for groups.
Panoramic City Tours
Panoramic city tours included in the tour package are general introductory tours conducted by coach with guide narration, lasting at most 2-3 hours and not including entrance to museums or historical sites. Viyatravel cannot be held responsible for the inability to conduct these tours if local authorities do not grant permission, roads are closed, or weather conditions are unfavorable.
Check-in and Flight Procedures
Check-in and boarding procedures for guests participating in flight tours are personal responsibility. These procedures must be carried out at the airline counter at the airport before the flight or online. All costs for guests who do not arrive on time or miss their flight are their own responsibility if they wish to join the tour.
Customs Crossings
Waiting time at customs gates crossed by land during the trip may exceed standards; Viyatravel cannot be held responsible for negative situations arising from these waiting times.
Vehicle Types Used
Depending on the number of participants, the following vehicle types are used in our tours:
All guests are considered to have accepted the above conditions by joining the tour.
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Volver a la página principal Recargar páginaPOLITICA PARA TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
MASTRAVELSA S.A.
1. OBJETO.
La presente política tiene por objeto establecer los principios, normas y procedimientos que regulan la recolección, uso, almacenamiento, transferencia y eliminación de los datos personales de los clientes de MASTRAVELSA S.A., garantizando su confidencialidad y protección, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador.
2. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES?.
El responsable del tratamiento de sus datos personales es MASTRAVELSA S.A., con domicilio en la ciudad de Guayaquil, provincia del Guayas, Parroquia Tarqui, Calle: Av. Rodrigo Chavez G, Número: 504, Intersección: Parque Empresarial Colon, Código Postal: 090507, Conjunto: Parque Empresarial Colon, Edificio: Corporativo 2, Número De Oficina: 504, Número De Piso: 5, Referencia: Ciudad Colon Corporativo 2 Piso 5 Ofc 504.
Correo electrónico de contacto: protecciondedatos@mastravel.ec
3. ¿CÓMO RECOGEMOS SUS DATOS PERSONALES?
Los datos personales de los clientes se recolectan de manera directa mediante formularios físicos o digitales, solicitudes de reserva, correspondencia electrónica o telefónica relacionada con nuestros servicios turísticos, así como a través de terceros autorizados por el titular para proporcionar información relevante para la prestación de servicios.
4. ¿QUÉ DATOS PERSONALES ESTÁN SIENDO TRATADOS?
Se tratan los datos estrictamente necesarios para la prestación de servicios turísticos, incluyendo datos de identificación, contacto, información financiera para facturación y cualquier otro dato relacionado con la gestión de reservas y atención al cliente.
Nota: MASTRAVELSA S.A. no recolecta ni trata datos personales sensibles de los clientes, tales como información biométrica, médica, visitas domiciliarias o pruebas de polígrafo.
5. ¿PARA QUÉ FINALIDADES ESTÁN SIENDO TRATADOS SUS DATOS PERSONALES?
Sus datos personales son tratados exclusivamente para contratar y prestar servicios turísticos de forma eficiente, gestionar reservas, facturación y atención al cliente, cumplir con obligaciones legales, regulatorias o fiscales aplicables, y transferir o comunicar los datos a terceros únicamente cuando sea necesario para cumplir con los servicios contratados.
6. ¿CON QUÉ SUSTENTO LEGAL TRATAMOS SUS DATOS?
El tratamiento de sus datos personales se realiza en cumplimiento de la LOPDP, basándose en los siguientes fundamentos: consentimiento del titular para la prestación de servicios turísticos, ejecución de medidas pre contractuales solicitadas por el titular que en el contexto de la prestación de servicios turísticos, estas medidas comprenden situaciones tales como la solicitud de cotizaciones de paquetes turísticos, el requerimiento de información personalizada sobre vuelos, hoteles o tours, la realización de reservas provisionales, la elaboración de itinerarios y la verificación de disponibilidad o tarifas especiales.
En estos casos, MASTRAVELSA S.A. requiere tratar determinados datos personales como nombres y apellidos, número de documento de identidad, fechas de viaje, destino, datos de contacto u otra información necesaria con la finalidad de atender adecuadamente la solicitud del titular y gestionar una posible relación contractual, ejecución de un contrato o relación comercial, cumplimiento de obligaciones legales aplicables y protección de intereses legítimos relacionados con la prestación de servicios turísticos.
7. ¿A QUÉ DESTINATARIOS PODEMOS COMUNICAR LOS DATOS PERSONALES?
Sus datos personales podrán ser comunicados o transferidos únicamente a terceros relacionados con la prestación de servicios turísticos, tales como proveedores de transporte, alojamiento, actividades turísticas, y autoridades regulatorias cuando sea necesario por ley.
En caso de transferencias internacionales, el titular será informado sobre los datos transferidos, la finalidad de la transferencia, los destinatarios y las medidas de seguridad adoptadas.
8. ¿QUÉ DERECHOS TENGO SOBRE MIS DATOS PERSONALES Y CÓMO PUEDO EJERCERLOS?
Los titulares de los datos tienen derecho a conocer los datos que poseemos sobre usted, solicitar su actualización, corrección, eliminación o revocación del tratamiento, y recibir información sobre transferencias realizadas. Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de protecciondedatos@mastravel.ec o mediante comunicación escrita o telefónica a nuestra oficina principal al número 04-6009700.
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MASTRAVELSA S.A. implementa medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales frente a pérdida, alteración, divulgación no autorizada o acceso indebido. El responsable del tratamiento, implementa medidas técnicas, administrativas y físicas apropiadas para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, destrucción, divulgación no autorizada o acceso indebido, en cumplimiento de la LODPD.
Previo a la transferencia o acceso a los datos personales por parte de terceros, el responsable verificará que estos ofrezcan garantías suficientes de cumplimiento en materia de protección de datos y seguridad de la información. Asimismo, exigirá la adopción de medidas técnicas y organizativas adecuadas que aseguren la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, formalizando las obligaciones correspondientes mediante contratos u otros instrumentos jurídicos vinculantes.
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12. MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
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